根据Nintendo Switch官方商城公告，因系统更新维护，Nintendo Switch官方微信商城今日起暂停服务。暂停服务后，咨询、下单及售后等服务将暂时无法受理，恢复时间待系统更新维护完成后另行通知。
官方表示，系统更新维护过程中，如用户仍有售后相关需求，可关注腾讯NintendoSwitch微信公众号，于“菜单栏-我的客服-客服专区”发起。
查询后发现，Nintendo Switch官方商城微信小程序共有19条评价，交易评价仅获得1分。这些消费者反馈称，“未发货前就已申请退款，结果还是发货，然后商家拦截订单，快递退回后又不退钱”“申请退款一直不处理，客服无反应”“退货不退款，显示交易完成？”等。
据了解，1月初，腾讯NintendoSwitch官微发文，表示原天猫旗舰店将关闭。官方称，近期因运营调整，原天猫“Nintendo Switch官方旗舰店”将关闭且无法访问。国行版Switch相关产品及配件将通过“Nintendo Switch旗舰店”天猫店铺继续提供销售服务。官方强调，国行Switch用户的所有权益不会因为本次调整而受到影响。