近日，据俄媒Playground消息称，近期有EA平台用户反映，他们购买的游戏和DLC无故遭移除，且并未收到任何解释提示并不能解决任何问题，只会给些没用的建议，并要求他们在论坛留言反馈。对此，目前已有很多玩家因为几天未收到回应而感到气愤。
据了解，EA已经不止一次出现此类情况——在今年5月份也曾发生过类似问题。当时EA建议用户清理应用程序缓存并重启设备，但此方法并非万能，如今同样无法解决问题。实际上，EA虽然声称问题已被修复，却并未公开具体原因，仅仅标注为“已解决”，这更无疑加剧了用户的不满情绪，甚至有人表示将不再选择EA的产品。
截至目前，EA官方仍未对此事件做出回应。